Vi erbjuder en 14-dagars returrätt på våra produkter. Produkten ska returneras i säljbart skick och helst förpackad i sin originalförpackning, så att den klarar transporten tillbaka till vårt lager. 

Du kan göra en returanmälan elektroniskt.

När du returnerar produkten till butiken, fyll i returformuläret.

Skriv ut returformuläret här: Returformulär

Obs! Gör inga anteckningar direkt på den ursprungliga försäljningsförpackningen.

1. Förpackning: Förpacka gärna produkten noggrant i originalförpackningen.
2. Fyll i returformuläret: Fyll i det elektroniska returformuläret nedan.
3. Ordernummer: Bifoga ditt ordernummer i försändelsen; vi behöver det för att identifiera din beställning.
4. Retur: Lämna in paketet på ett Matkahuolto-kontor och ange returkoden ”Mattokeidas Oy kundretur 9556455”. Alternativt kan du också lämna tillbaka produkten till Mattokeidas butik i Tammerfors eller Åbo.

1. Förpackning: Förpacka gärna produkten noggrant i originalförpackningen.
2. Fyll i returformuläret: Fyll i det elektroniska returformuläret nedan.
3. Ordernummer: Bifoga ditt ordernummer i försändelsen; vi behöver det för att kunna identifiera din beställning.
4. Retur: När du har fyllt i formuläret registreras returanmälan i vårt system och vi kontaktar dig så snart som möjligt med ytterligare information om returen.

Produktbyte: Du kan byta ut produkten mot en annan genom att lägga en ny beställning i vår webbutik.

Så här gör du:

1. Gör och betala en ny beställning i vår webbutik.
2. Returnera den ursprungliga produkten enligt ovanstående returinstruktioner.

Obs! Ett paket som inte hämtas betraktas inte som en retur och frakt- och returkostnader debiteras för det.

Kontaktuppgifter för byte eller ytterligare information:

Telefon: +358 10 212 3780
E-post: info@mattokeidas.fi

Läs de detaljerade returvillkoren här: Returpolicy

Returkostnaden i Finland är 7,90 €, vilket dras av från det totala priset för de produkter som returneras. Returkostnaden dras även av från försändelser som returneras utan att hämtas av transportföretaget. Returen är kostnadsfri när produkten returneras direkt till Mattokeidas butik i Tammerfors eller Åbo.

Returavgiften i övriga EU-länder är 19,90 €.

Vi återbetalar fraktavgiften för beställningen. Om endast en del av produkterna i beställningen returneras återbetalas inte fraktavgiften.

Om du har frågor om returkostnaderna eller behöver ytterligare information kan du kontakta vår kundtjänst: info@mattokeidas.fi

Du hittar Mattokeidas-butiker i Tammerfors och Turku:

Butiken i Tammerfors: Possijärvenkatu 1
, 33400 Tammerfors

Butiken har öppet
må–fre: 10–18,
lör:
10–16, sön: stängt

Butiken
i Turku: Köpcentret Skanssi (2:a våningen),
Skanssinkatu 10
, 20730 Turku

Butiken är öppen
må–fre: 10–20,
lör: 10–19,
sön: 11–19

Välkommen till Sisustajan, en mattbutik med god service!

Vi levererar alla våra produkter snabbt och pålitligt från våra lager i Finland.

Beställningar över 199 € levereras gratis direkt till din dörr i Finland!

Vi levererar även produkter till länder inom EU.

Läs mer om leveranssätt och ta del av våra returvillkor.

Här hittar du mer detaljerad information om betalningssätt.

Dessutom erbjuder vi våra kunder gratis leverans när varan hämtas i Mattokeidas-butiken i Tammerfors eller Mattokeidas-butiken i Åbo.