Vi strävar alltid efter att erbjuda våra kunder en smidig, säker och pålitlig kundupplevelse. Vi är en pålitlig och till 100 % finsk inredningsbutik som säljer mattor och har butiker i Tammerfors och Åbo.

Vi värdesätter öppenhet i vår verksamhet, och om du är osäker på att handla hos oss kan du alltid läsa vad andra kunder tycker om vår service och våra produkter.

Läs mer om kundupplevelserna

7 skäl att handla hos oss

✔️ Snabba och pålitliga leveranser över hela världen

✔️ Gratis hemleverans i Finland vid beställningar över 199 €

✔️ Säkra och flexibla betalningssätt (inklusive faktura och delbetalning)

✔️ 14 dagars retur- och bytessrätt

✔️ 100 % finskt företag

✔️ Finlands största mattutbud (även måttbeställda mattor)

✔️ Hjälpsam och kunnig kundtjänst

Leveransalternativ:

✔ Gratis hemleverans vid beställningar över 199 €

✔ Matkahuolto-paket till närliggande ort – 8,90 €

✔ Posti/Matkahuolto hemleverans – 19,90 €

✔ Avhämtning i Mattokeidas butik i Tammerfors utan fraktkostnad

Snabb leverans:

✔ Snabba och pålitliga leveranser

✔ Leveranstid för lagerförda varor: 2–5 arbetsdagar

✔ Leveranser från lager i Finland

Mångsidiga betalningssätt:

✔ Du har tillgång till mångsidiga, säkra och flexibla betalningssätt från Paytrail och Klarna

✔ Faktura och delbetalning tillgängligt – betala som du vill

Ja, vi levererar. Nedan ser du leveransalternativen.

Övriga länder inom EU:

Sverige, Estland:

Till upphämtningsställe

• 9,90 €

Hemleverans

• 19,90 €

Leveranstid

• Lagerförda varor 3–9 arbetsdagar
• Specialbeställda varor 2–4 veckor

Tyskland, Danmark:

Hemleverans

• 19,90 €

Leveranstid

• Lagerförda produkter 3–9 arbetsdagar
• Specialbeställda varor 2–4 veckor

Belgien, Nederländerna, Italien, Österrike, Luxemburg, Polen, Frankrike, Slovakien, Slovenien, Ungern:

Hemleverans

• 19,90 €

Leveranstid

• Lagerförda produkter 3–9 arbetsdagar
• Specialbeställda varor 2–4 veckor

Bulgarien, Spanien, Kroatien, Portugal, Rumänien:

Hemleverans

• 19,90 €

Leveranstid

• Lagerförda produkter 3–9 arbetsdagar
• Specialbeställda varor 2–4 veckor

Läs mer om leveranssätt

Vi levererar produkterna från vårt lager i Finland. Om du bor i och beställer till ett land utanför EU kan du bli ombedd att göra en tullklarering och betala tullavgift. Vänligen kontakta först vår kundtjänst på info@mattokeidas.fi

Du har rätt att returnera hela eller delar av din beställning inom 14 dagar från det att du mottagit den. Returrätten gäller endast oanvända och säljbara produkter i originalförpackningen.

Du kan givetvis prova mattan i olika rum i ditt hem för att se hur den passar in i din inredning.

Returkostnaden i Finland är 7,90 €, vilket dras av från det totala beloppet för de produkter som returneras. Returkostnaden dras även av från försändelser som returneras utan att hämtas av transportföretaget. Returen är kostnadsfri om produkten lämnas in direkt till Mattokeidas-butiken i Tammerfors eller Åbo.

Returkostnaden inom övriga EU är 19,90 €.

Om produkten är felaktig eller har transportskador står Mattokeidas Oy (Mattokeidas.fi) för returkostnaden.

Du kan göra en returanmälan elektroniskt. För att påbörja en retur, gå till sidan Retur- och bytesanvisningar

. Om du har frågor om returkostnaderna eller behöver ytterligare information kan du kontakta vår kundtjänst: info@mattokeidas.fi

Undantag / icke-returnerbara produkter

Observera att specialbeställda produkter inte omfattas av returrätten. Produkter som kräver montering omfattas inte heller av returrätten.

Vid retur av stora mattor, där den kortaste sidan är längre än 240 cm, tar vi ut en returavgift på 39,00 €, som dras av från det totala beloppet för de produkter som returneras. I dessa fall ber vi dig först kontakta info@mattokeidas.fi så att vi kan beställa upphämtning av produkten.

Läs mer om våra returvillkor

Självklart kan du det! Det är ofta svårt att välja rätt matta, färg och mönster, så vi vill göra det lättare för dig att bestämma dig.

• Du kan beställa ett provstycke hem från vårt sortiment av olika mattor.
• Provbitar kan beställas av mattor och färger som säljs per meter i vårt sortiment. Vi kan inte leverera provbitar av färdigskurna mattor eller traditionellt handvävda bomulls- eller ullmattor.
• Du kan även beställa provbitar av VM Carpet-mattor.
• Du kan även beställa provbitar av vissa Narma-mattor. Till exempel finns provbitar tillgängliga för mattorna Credo, Limo, Bono och Bello.
• Du kan välja mellan 1 och 4 olika provbitar. Provbitarna är minst 10×15 cm stora, så att du bättre kan se mattans färg och mönster.

Så här beställer du ett provstycke

• Gå till sidan Beställ provbit, där du kan beställa provbitar via formuläret
• Du kan också kontakta oss via livechatten i webbutiken eller via e-post på info@mattokeidas.fi
• Du kan också ringa oss på +358 50 501 5668
• Ange vilken produkt och vilken färg du vill ha en provbit av
• Ange slutligen dina kontaktuppgifter så skickar vi provbitarna kostnadsfritt till din hemadress